Политика конфиденциальности

Chiptuning R10. Последнее обновление: 16 июля 2026 г.

Настоящая Политика описывает, какие данные обрабатывает сервис Chiptuning R10 (далее — «мы», «Оператор») при обращении клиентов через сайт r10.kz, WhatsApp, Instagram Direct и другие каналы связи, а также цели и порядок такой обработки.

1. Какие данные мы обрабатываем

• Имя или отображаемое имя в мессенджере;
• Номер телефона и идентификатор аккаунта в WhatsApp / Instagram;
• Текст сообщений и данные, указанные в формах на сайте;
• Сведения об автомобиле (марка, модель, год, двигатель) и запрашиваемой услуге;
• Город и предпочтительный способ связи;
• Технические данные сайта (cookie, метрики посещений) в объёме, необходимом для аналитики.

2. Цели обработки

• Приём и обработка заявок на услуги чип-тюнинга и диагностики;
• Связь с клиентом, консультирование и уточнение деталей заказа;
• Маршрутизация заявки в ближайший филиал или к ответственному специалисту;
• Повышение качества обслуживания и анализ работы сайта.

3. Правовые основания

Данные обрабатываются на основании вашего согласия, выражаемого фактом обращения к нам через сайт или мессенджер, а также в целях исполнения запрошенной вами услуги.

4. Передача третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для оказания услуги (например, передача заявки филиалу-партнёру), и случаев, предусмотренных законодательством. Обмен сообщениями осуществляется через платформы Meta (WhatsApp, Instagram) в соответствии с их условиями.

5. Хранение и безопасность

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки. Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения и раскрытия.

6. Ваши права

Вы вправе запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление. Для этого напишите нам по адресу электронной почты, указанному ниже.

7. Удаление данных

Чтобы удалить свои данные, отправьте запрос на support@r10.kz с указанием номера телефона или аккаунта, с которого вы к нам обращались. Мы удалим относящиеся к вам данные в разумный срок.

8. Контакты

Chiptuning R10
Казахстан
E-mail: support@r10.kz
Сайт: https://r10.kz/

9. Изменения политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://r10.kz/privacy/.